Integration von fachspezifischen und maßgeschneiderten Leistungen

Waldner Tecnologie Medicali: Beratung, Weiterbildung und Betreuung für einen effizienten Service

Die synergische Zusammenarbeit zwischen der Verkaufsteam und der Kundendienst – getragen von der gesamten Unternehmensstruktur – gestattet es uns, einen integrierten Service zu bieten, der von der Verkaufsberatung bis zum Customer Service, von der Installation und Abnahmeprüfung ganzer chirurgisch-medizinischer Systeme bis zum technischen Kunden- und Wartungsdienst und schließlich zur Einweisung des Krankenhauspersonals vor und nach dem Verkauf reicht.

Beratung und Verkaufsservice
Beratung und Verkaufsservice
Wir bieten einen Verkaufsservice, der maßgeschneiderte Leistungen und Lösungen für die Geschäftsbereiche Kauf, Miete, Konsignation und Demo. Unser Sales Specialist Team wird intern durch ein Verkaufsbüro und ein Ausschreibungsbüro unterstützt, während das Team vor Ort auf die Unterstützung unserer Product Specialists zählen kann, die in der Lage sind, der ärztlichen Belegschaft bei der Weiterbildung und bei technischen Fragen zur Seite zu stehen. Eine Synergie von Fachkenntnissen im Dienst der Belegschaft des Krankenhauses.
Weiterbildung
Weiterbildung
Da wir uns der Wichtigkeit einer prompten Weiterbildung bewusst sind, investieren wir laufend in die Pre-und After-Sales-Ausbildung unseres Verkaufsteams und unserer Kunden. Die von uns organisierten Kurse und Conventions reichen von der Präsentation neuer Technologien und Operationstechniken bis zur Bewertung der erzielten Ergebnisse und zur laufenden Fortbildung in Bezug auf die Produkte. Diese Weiterbildungstätigkeiten, die bei unseren Geschäftssitzen, denen unserer Partner oder bei den Kunden organisiert werden, sind für uns eine wichtige Gelegenheit für Gedankenaustausch, Zusammenarbeit und gemeinsames Wachstum.
Kundendienst
Kundendienst
Waldner Tecnologie Medicali zielt auf die Lieferung maximaler Qualität ab, auch dank eines umgehenden und Probleme lösenden Kundendiensts. Unser Team von Fachtechnikern nimmt sowohl Aufgaben vor Ort wahr, wie beispielsweise Installation, Abnahmeprüfung, Ausbildung und Wartung, als auch Austausch- und Ersatzleistungen im Fall von Ausfällen oder Beschädigungen.
Logistik
Logistik
Mit dem Ziel, umgehend auf die Erfordernisse unserer Kunden eingehen zu können, verfügt unser Logistikbüro über zwei interne Lager neuester Generation. Dies gestattet es uns, effizient und prompt auch auf dringende Anforderungen zu reagieren und einen Lieferservice innerhalb 12/24 h zu gewährleisten, gleichzeitig aber auch den gesamten Prozess von der Beschaffung bis zum abschließenden Versand an den Kunden zu überwachen.
Planung und Installation von Großanlagen
Planung und Installation von Großanlagen
Mit dem Ziel, auf die spezifischen Erfordernisse unserer Kunden einzugehen, planen und realisieren wir Ambulatorien, OP-Säle und Sterilisierungszentralen vom einfachen Aufbau von Hängestativen und OP-Leuchten bis hin zum vollständigen, „schlüsselfertigen“ Projekt. Ein spezielles Team verfolgt alle Phasen der Realisierung, von der anfänglichen Planung bis zum fertigen Aufbau und zur ordentlichen Wartung.

Unsere Organisation

Synergie und Kapillarität für effizienten und präsenten Service

Mit ihrer dynamischen und kapillaren Vertriebsorganisation bietet Waldner Tecnologie Medicali einen fachlich qualifizierten und vollständigen Service für die wichtigsten Spezialgebiete, worunter:

Neurochirurgie, Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie, Hals-Nasen-Ohrenheilkunde, Plastische Chirurgie, Anästhesie und Wiederbelebung, kardiovaskuläre Chirurgie, Torax, Gastroenterologie, Laparoskopie, Urologie, Gynäkologie, Proktologie, Arthroskopie und Sportmedizin, Wirbelsäulen-Chirurgie, Unterdrucktherapie, Fortgeschrittene Wundversorgung, regenerative Medizin, Antidekubitus-Lösungen, Prothesenchirurgie, Traumatologie, biomedizinische Geräte und Instrumente, chirurgische Navigationssysteme, Produkte für Chirurgie, Endoskopie und medizinische Notfallgeräte.

Dies ist insbesondere einem Team von Fachleuten unterschiedlicher Fachrichtungen zu verdanken, die das Bewusstsein miteinander verbindet, dass jeder in seiner Rolle seinen Beitrag zur hervorragenden Qualität des Endergebnisses leistet, wie in einem Präzisionsmechanismus.


MEDICAL

Die Business-Unit Medical ist eine historische Abteilung des Unternehmens und bietet eine komplette Reihe medizinisch-chirurgischer Hilfsmittel. Wir decken verschiedene Fachrichtungen von der allgemeinen Chirurgie in all ihren Formen bis hin zur minimal-invasiven Chirurgie, von der Arthroskopie bis hin zur Wirbelsäulenchirurgie und der Röntgendiagnostik. Critical Care ist spezialisiert auf die Fachbereiche Anästhesie, Wiederbelebung und Notfall. Wir liefern Anästhesie-Geräte, Ventilatoren für Intensiv-Therapie und Medical Devices.

Das Team Medical arbeitet darüber hinaus eng mit der Abteilung Großanlagen zusammen, die sich auf die schlüsselfertige Realisierung von hochtechnologischen medizinischen Räumlichkeiten spezialisiert hat, wie OP-Säle, Intensivtherapie, kritische Bereiche, Sterilisierung, Diagnostik-Abteilungen.


ORTHOPEDICS

Die Business Unit Orthopädie bietet innovative technologische Lösungen und eine breite Palette von Produkten für Orthopädie, Traumatologie, Wirbelsäulen-, Kiefer- und Gesichtschirurgie, chirurgische Navigationssysteme, Geräte und biomedizinische Instrumente. Die Abteilung, die den Eingriffen gewidmet ist, sichert dagegen einen kompletten Service, von der Schaffung der Konsignationskonten bis zur Lieferung der Instrumentarien, vom Management der fliegenden Eingriffe bis zur Verwaltung der Lager, um auch in Notsituationen einen prompten, umgehenden Service zu gewährleisten.


WOUND CARE

Das Team Wound Care ist neu in der Gruppe und bietet eine breite Reihe von Lösungen für die Wundversorgung. Die Produktpalette umfasst Einrichtungen und Geräte zur Heilung akuter, chronischer und Schnittverletzungen ebenso wie für die regenerative Medizin mit Produkten für die Bauchdecken- und die rekonstruktive Chirurgie.


TECHNISCHER KUNDENDIENST

Waldner Tecnologie Medicali zielt auf die Lieferung höchster Qualität ab, auch dank eines prompten, Probleme lösenden Kundendiensts. Unser Team von Fachtechnikern nimmt sowohl Arbeiten vor Ort vor, wie Installation, Abnahme, Ausbildung des Personals, technologische Aktualisierung und Wartung, als auch Austausch- und Ersatzleistungen im Fall von Störungen oder Beschädigungen.

Im Einzelnen gewährleisten wir spezifische Kundendienstprogramme, sowie Wartungs-und Kundendienstverträge „full risk“.


GROSSANLAGEN

Mit dem Ziel, auf die spezifischen Erfordernisse unserer Kunden einzugehen, planen und realisieren wir Ambulatorien, OP-Säle und Sterilisierungszentralen vom einfachen Aufbau von Hängestativen und OP-Leuchten bis hin zum vollständigen, „schlüsselfertigen“ Projekt. Ein spezielles Team verfolgt alle Phasen der Realisierung, von der anfänglichen Planung bis zum fertigen Aufbau und zur ordentlichen Wartung.

Jedes Projekt wird umsichtig von gut ausgebildeten Fachleuten betreut, um dem Kunden die Lösung zu bieten, die für seine Erfordernisse am besten geeignet ist. Im Einzelnen bieten wir individuelle Lösungen, die nach einer ersten Phase gemeinschaftlicher Planung zur Realisierung eines fertigen, gebrauchsbereiten Projekts mit allen anlagentechnischen und technologischen Infrastrukturen führt.


WITA

MentorAge® ist eine Technologie zur Unterstützung von Pflegeheimen, um die Arbeitsqualität des Betreuungspersonals und die Lebensqualität der Bewohner zu verbessern.
Durch eine Kombination von Sensoren werden selbstständige oder nicht selbstständige Personen in Echtzeit und unter vollständiger Wahrung der Privatsphäre überwacht. Falls erforderlich erfolgt eine Alarmierung auf die Mobilgeräte des Pflegepersonals.
mentorage.it

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