Un’integrazione di servizi specializzati e su misura

Waldner Tecnologie Medicali: consulenza, formazione e assistenza per un servizio efficiente

La sinergica collaborazione tra il Team Commerciale e l’Assistenza Tecnica – supportati dall’intera Struttura aziendale – ci permette di offrire un servizio integrato che spazia dalla consulenza commerciale al customer service, dall’installazione e collaudo di interi sistemi chirurgico-medicali all’assistenza tecnica e manutentiva, fino alla formazione del personale ospedaliero pre e post vendita.

Consulenza e servizio commerciale
Consulenza e servizio commerciale
Offriamo una consulenza commerciale volta a individuare servizi e soluzioni su misura nelle formule di Acquisto, Noleggio, Conto Deposito e Demo. Il nostro team di Sales Specialist è supportato internamente da un Ufficio Commerciale e un Ufficio Gare, mentre sul campo può avvalersi della collaborazione dei nostri Product Specialist in grado di affiancare l'equipe medica nella formazione e nell'assistenza tecnica. Una sinergia di professionalità a disposizione dello staff ospedaliero.
Formazione
Formazione
Consapevoli dell'importanza di essere prontamente aggiornati, investiamo costantemente nella formazione pre e post-vendita del nostro Team Commerciale, così come dei nostri Clienti. I corsi e convegni spaziano dalla presentazione di nuove tecnologie e tecniche operatorie alla valutazione dei risultati ottenuti, a un costante aggiornamento sui prodotti. Organizzati presso le nostre sedi o quelle dei nostri Partner o Clienti, questi momenti di formazione rappresentano per noi un'importante occasione di confronto, collaborazione e crescita condivisa.
Assistenza
Assistenza
In Waldner Tecnologie Medicali aspiriamo a fornire la massima qualità anche grazie ad un servizio di Assistenza tempestivo e risolutivo. Il nostro team di Tecnici specializzati svolge sia mansioni in loco quali l'installazione, il collaudo, la formazione e la manutenzione, sia servizi di sostituzione e reintegro in caso di guasto o danneggiamento.   logistica-lightbox-4   logistica-lightbox-5
Logistica
Logistica
Con l'obiettivo di rispondere con tempestività alle esigenze dei nostri Clienti, l'Ufficio Logistica si avvale di due magazzini interni di ultima generazione. Questo ci permette di intervenire con efficienza e reattività anche a richieste urgenti, con un servizio di pronta consegna e al contempo supervisionare l'intero processo, dall'approvvigionamento alla spedizione finale.   logistica-lightbox-1   logistica-lightbox-2   logistica-lightbox-3
Progettazione e realizzazione grandi impianti
Progettazione e realizzazione grandi impianti
Con l'obiettivo di rispondere alle specifiche esigenze dei nostri Clienti progettiamo e realizziamo ambulatori, sale operatorie e centrali di sterilizzazione, dal semplice allestimento di stativi pensili e lampade scialitiche fino ad un progetto intero "chiavi in mano". Un equipe dedicata segue tutte le fasi di realizzazione, dalla progettazione iniziale all'allestimento finale fino alla manutenzione ordinaria.

La nostra organizzazione

Sinergia e capillarità per un servizio efficiente e presente

Waldner Tecnologie Medicali, grazie ad una Forza Vendita dinamica e capillare sul territorio e ad un’organizzazione per Business Unit, offre un servizio specializzato e completo che ricopre le principali specialità tra cui:

Neurochirurgia, Chirurgia maxillo-facciale, Otorinolaringoiatria, Chirurgia plastica, Anestesia e Rianimazione, Chirurgia cardiovascolare, Torace, Gastroenterologia, Laparoscopia, Urologia, Ginecologia, Proctologia, Artroscopia e medicina dello sport, Chirurgia della colonna vertebrale, Radiodiagnostica, Terapie a pressione negativa, Medicazioni avanzate, Medicina rigenerativa, Ossigenoterapia, Soluzioni antidecubito, Chirurgia protesica, Traumatologia, Apparecchiature e strumentazione biomedicale, Sistemi di Navigazione chirurgica, Prodotti per la chirurgia Endoscopia e Apparecchiature mediche d’urgenza.

Questo grazie soprattutto ad un team integrato di Professionisti, uniti dalla consapevolezza che il ruolo di ciascuno contribuisce, come in un preciso meccanismo, all’eccellenza del risultato finale.


MEDICAL

Divisione storica dell’Azienda, l’Unità di Business Medical offre una gamma completa di presidi medico-chirurgici. Copriamo varie aree di specializzazione, dalla Chirurgia generale in tutte le sue sfumature alla Chirurgia mininvasiva, dall’Artroscopia alla Chirurgia della colonna vertebrale e alla Radiodiagnostica. Il team Medical collabora inoltre in maniera fortemente sinergica con l’Unità Grandi Impianti, specializzata nella realizzazione chiavi in mano di ambienti medicali altamente tecnologici come sale operatorie, terapie intensive, aree critiche, sterilizzazioni, reparti diagnostici.


CRITICAL CARE

La Business Unit Critical Care è specializzata nel settore dell’anestesia, rianimazione ed emergenza. Forniamo apparecchi di anestesia, ventilatori per terapia intensiva e medical devices.


ORTHOPEDICS

La Business Unit Ortopedia offre soluzioni tecnologiche innovative e un’ampia gamma di prodotti per l’Ortopedia, la Traumatologia, la Chirurgia vertebrale e Maxillo-Facciale, Sistemi di Navigazione chirurgica, Apparecchiature e strumentazioni Biomedicali. Il reparto dedicato agli Interventi assicura un servizio completo dalla creazione dei conti deposito alla fornitura degli strumentari, dalla gestione degli interventi volanti a quella dei magazzini esterni al fine di offrire un servizio pronto e tempestivo, anche in situazioni di emergenza.


WOUND CARE

Il Team Wound Care, new entry del Gruppo, offre una vasta gamma di soluzioni per la cura delle ferite. Il portfolio prodotti comprende dispositivi e apparecchiature per la guarigione di ferite acute, croniche, di origine incisionale fino alla medicina rigenerativa con prodotti per la chirurgia della parete addominale e la chirurgia ricostruttiva.


ASSISTENZA TECNICA

In Waldner Tecnologie Medicali aspiriamo a fornire la massima qualità anche grazie a un servizio di assistenza tempestivo e risolutivo. Il nostro team di Tecnici specializzati svolge sia mansioni in loco quali l’installazione, il collaudo, la formazione, l’aggiornamento tecnologico e la manutenzione, sia servizi di sostituzione e reintegro in caso di guasto o danneggiamento.

Nello specifico garantiamo programmi di assistenza su misura, contratti di manutenzione e assistenza con formula full risk.


GRANDI IMPIANTI

Con l’obiettivo di rispondere alle specifiche esigenze dei nostri Clienti progettiamo e realizziamo ambulatori, sale operatorie e centrali di sterilizzazione, dall’allestimento di stativi pensili e lampade scialitiche fino ad un progetto completo “chiavi in mano”. Un’equipe dedicata segue tutte le fasi di realizzazione, dalla progettazione iniziale all’allestimento finale fino alla manutenzione ordinaria.

Ogni progetto viene gestito con premura da Professionisti altamente formati allo scopo di fornire al Cliente la soluzione più adatta alle proprie esigenze. Nello specifico, offriamo soluzioni personalizzate attraverso una prima fase di progettazione condivisa che porta alla realizzazione di un progetto finito pronto all’uso, completo di tutte le infrastrutture impiantistiche e tecnologiche.

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